Inmobiliaria Calidad Total Ltda. protege la privacidad de las personas que consultan sus servicios y adopta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
Inmobiliaria Calidad Total Ltda.
Calle 168 No. 22-21, Bogotá, Colombia.
Teléfono: (1) 466 19 46.
Celulares: 320 216 34 17 y 310 293 13 46.
2. Datos recolectados
A través del formulario de contacto podemos recolectar nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje, inmueble consultado y la constancia de autorización. No solicitamos datos sensibles en este portal.
3. Finalidades
- Responder consultas y solicitudes relacionadas con inmuebles y servicios inmobiliarios.
- Coordinar llamadas, visitas, avalúos y actividades solicitadas por el titular.
- Preparar y gestionar procesos de venta, arriendo, administración y elaboración de contratos cuando corresponda.
- Dar seguimiento a la atención y conservar los soportes necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Prevenir usos indebidos del portal y mantener la seguridad de la información.
Los datos suministrados en el formulario no serán utilizados para publicidad masiva sin una autorización adicional cuando esta sea necesaria.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante el responsable; y solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando sea procedente.
5. Consultas y reclamos
Las solicitudes pueden presentarse en la Calle 168 No. 22-21 de Bogotá o mediante los teléfonos indicados en esta política. Deben incluir el nombre e identificación del titular, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y los documentos que permitan acreditar su identidad o representación.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012. Los reclamos incompletos podrán requerir información adicional antes de su trámite.
6. Autorización y circulación
El tratamiento se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales. Calidad Total podrá permitir acceso limitado a proveedores tecnológicos que apoyen el alojamiento, seguridad o funcionamiento del portal, sujetos a deberes de confidencialidad y tratamiento conforme a las finalidades autorizadas.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para evitar pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado. La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales, y posteriormente será eliminada o anonimizada cuando corresponda.
8. Cookies y cambios
Actualmente el portal utiliza únicamente mecanismos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad; no emplea cookies publicitarias. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. Las modificaciones sustanciales serán informadas por medios razonables antes de entrar en vigor.